Тарифы и услуги — Прилавок

Что это за сервис

«Прилавок» — онлайн-сервис (SaaS) для команд поддержки продавцов на маркетплейсах. Он объединяет обращения покупателей (отзывы, вопросы, чаты) с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Авито, ВКонтакте, Telegram, электронной почты и сайта в едином окне, предоставляет ИИ-ассистента и автоматические ответы покупателям на базе моделей Claude (Anthropic), а также инструменты управления сотрудниками, графиком смен и создания карточек товаров.

Что входит и что оплачивается

Базовые функции (единый инбокс, управление командой, ИИ-ассистент с подсказками ответов в пределах суточного лимита) доступны без отдельной оплаты. Платной услугой являются автоматические ответы ИИ покупателям: за каждый отправленный ответ списывается фиксированная стоимость с баланса аккаунта — в зависимости от выбранной модели ИИ.

Фиксированные цены

Стоимость одного автоматического ответа ИИ:

Модель ИИ	Цена за ответ
Claude Haiku (быстро, для коротких ответов)	1.50 ₽
Claude Sonnet (баланс цены и качества)	3.50 ₽
Claude Opus (максимальное качество)	5.00 ₽

Баланс пополняется на сумму по выбору Пользователя (от 100 ₽). Средства списываются по мере оказания услуги по указанным фиксированным ценам. Автоматические ответы работают, пока баланс положительный. По желанию можно включить автопополнение баланса; отключить его можно в любой момент в личном кабинете (Настройки → AI-оператор).

Как предоставляется услуга

Услуга является цифровой. Физическая доставка не осуществляется. Доступ к оплаченным возможностям предоставляется автоматически в личном кабинете сразу после поступления оплаты; автоматические ответы отправляются покупателям через подключённые кабинеты маркетплейсов.

Оплата

Оплата производится онлайн банковскими картами через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮКасса»). Условия использования сервиса изложены в оферте, порядок возврата — в Политике возврата.

Продавец и контакты

Индивидуальный предприниматель Атаян Родион Рудольфович